Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
SATICI
Ünvan: 4K Yetişoğlu Baklava Dondurma Süt Ürünleri Gıda Hayvancılık Tarım Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Levent Mah. 1876 Sok. No: 46/A Yüreğir / Adana
Vergi Dairesi / No: Yüreğir Vergi Dairesi / 0012084659
Telefon / WhatsApp: 0 541 775 58 55
Web: https://yetisoglubaklava.com.tr
ALICI (TÜKETİCİ): Sipariş formunda ad, soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresi bilgilerini veren kişidir. Bu bilgiler sipariş kaydında saklanır.
2. Konu
İşbu sözleşme, ALICI'nın https://yetisoglubaklava.com.tr internet sitesi üzerinden (veya siteden hazırlanan sipariş özetinin WhatsApp ile iletilmesi yoluyla) elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Sözleşme Konusu Ürünler, Fiyat ve Tahmini Tutar
Ürünlerin cinsi, miktarı, satış biçimi (tam tepsi / kilogram / paket), birim fiyatı ve teslimat ücreti sipariş özetinde ve sipariş onay ekranında gösterilir. Fiyatlara KDV dâhildir.
Değişken gramaj: Tam tepsi olarak sipariş edilen ürünlerin gramajı üretim gereği değişkendir. Sipariş anında gösterilen tepsi tutarı tahminidir; kesin tutar ürün hazırlanıp tartıldıktan sonra kilogram fiyatı üzerinden hesaplanır ve ALICI'ya bildirilir. Online kart ödemesinde tahsilat, ALICI'nın kesin tutarı görüp onaylaması sonrasında kendisine iletilen güvenli ödeme bağlantısı üzerinden yapılır; tahmini tutar karttan çekilmez.
4. Teslimat
Teslimat, ALICI'nın seçtiği yönteme göre (a) Adana içi gün içinde teslimat, (b) şubeden teslim alma veya (c) şehirler arası kargo ile yapılır. Teslimat ücreti ve tahmini süre sipariş sırasında gösterilir. Ürünler taze gıda niteliğinde olduğundan teslimat süreleri işletmenin çalışma saatleri ve üretim planına bağlıdır; yoğunluk halinde ALICI bilgilendirilir. Kargoya uygun olmayan ürünler (soğuk zincir gerektirenler) yalnızca Adana içi teslimat veya şubeden teslim ile sunulur.
Teslimat adresinin hatalı veya eksik verilmesi, ALICI'nın adreste bulunmaması nedeniyle oluşan gecikme ve ek masraflardan SATICI sorumlu değildir.
5. Ödeme
Ödeme; WhatsApp ile onay sonrası, kapıda nakit, kapıda kredi kartı, havale/EFT veya sitede PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile yapılabilir. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme işlemi 3D Secure ile ödeme kuruluşu tarafından gerçekleştirilir. Havale/EFT'de ödeme görülmeden sipariş hazırlığına başlanmaz.
6. Cayma Hakkı ve İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar ile tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar için cayma hakkı kullanılamaz. Baklava, tatlı, dondurma ve süt ürünleri bu kapsamdadır; bu nedenle teslim edilen ürünler için cayma hakkı bulunmamaktadır.
Sipariş, hazırlık aşamasına girmeden önce WhatsApp veya telefon ile iptal edilebilir. Hazırlığa başlanan siparişler iptal edilemez.
7. Ayıplı, Hasarlı veya Yanlış Ürün
ALICI, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Teslimat sırasında hasarlı, eksik veya yanlış ürün tespit edilirse ürün teslim alınmamalı, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve aynı gün içinde SATICI'ya bildirilmelidir. Değerlendirme sonucunda ürün değişimi veya bedel iadesi yapılır. Bedel iadeleri ödeme yapılan yöntemle, kart ödemelerinde ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirilir.
8. Genel Hükümler
ALICI, sitede yer alan Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup elektronik ortamda onayladığını; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkının istisnaları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. SATICI, stok veya üretim nedeniyle siparişi karşılayamaması halinde ALICI'yı bilgilendirir ve varsa yapılan ödemeyi iade eder.
WhatsApp'a yönlendirme tek başına siparişin işletmeye ulaştığı anlamına gelmez; sipariş, SATICI'nın ALICI'ya onay vermesiyle kesinleşir.
9. Kişisel Veriler
Sipariş kapsamında işlenen kişisel veriler, sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde yalnızca siparişin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülükler için işlenir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya SATICI'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük
ALICI, siparişi onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş kodu ile birlikte SATICI tarafından elektronik ortamda saklanır ve ALICI'nın talebi halinde kendisine iletilir.