İade ve İptal Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Yetişoğlu Baklava & Dondurma olarak müşterilerimize en kaliteli ve taze ürünleri sunmayı amaçlıyoruz. Gıda ürünleri niteliği gereği, sağlık ve hijyen koşulları nedeniyle teslim edilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15).

2. İptal ve Değişiklik

Siparişiniz hazırlanma sürecine girmeden önce iptal veya değişiklik taleplerinizi WhatsApp hattımızdan iletebilirsiniz. Siparişinizin durumunu sipariş kodunuz ve telefonunuzla sipariş takip sayfasından görebilirsiniz. Hazırlık aşamasına giren siparişler iptal edilemez veya değiştirilemez.

3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Sipariş edilen ürünlerin eksiksiz ve hasarsız teslim edilmesine özen gösteririz. Teslimat sırasında hasar görmüş veya yanlış ürün gelmesi durumunda:

• Ürünü teslim alırken hasarlı veya yanlış olup olmadığını kontrol ediniz.
• Bir sorun tespit ederseniz teslimat sırasında tutanak tutturunuz ve en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
• Durum değerlendirmesi yapıldıktan sonra değişim veya bedel iadesi ile mağduriyetiniz giderilir. Bedel iadeleri ödeme yaptığınız yöntemle yapılır.

4. İletişim Bilgileri

İade ve değişim süreçleri hakkında sorularınız için:

• WhatsApp sipariş hattı: 0 541 775 58 55
• Merkez Şube: Levent Mah. Levent Cad. No: 64/B Yüreğir / Adana
• 19 Mayıs Şube: 19 Mayıs Mah. 1049 Sok. No: 59 Yüreğir / Adana

Ünvan: 4K Yetişoğlu Baklava Dondurma Süt Ürünleri Gıda Hayvancılık Tarım Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Levent Mah. 1876 Sok. No: 46/A Yüreğir / Adana
Vergi Dairesi / No: Yüreğir Vergi Dairesi / 0012084659
Telefon / WhatsApp: 0 541 775 58 55
Web: https://yetisoglubaklava.com.tr